Eliminar cuenta
Podés solicitar la eliminación completa de tu cuenta de Chat Caliente y todos los datos asociados en cualquier momento.
Tutorial visual — desde la app
Esta acción es irreversible. Una vez procesada la solicitud, tu cuenta, perfil, mensajes, fotos y puntos no podrán recuperarse bajo ninguna circunstancia.
Opción A — Desde la app de Chat Caliente
Abrí la app → Perfil → Ajustes → Mi cuenta → Eliminar cuenta. Seguí las instrucciones en pantalla para confirmar.
Opción B — Por email
Enviá un correo a joepedev@gmail.com con el asunto "Eliminación de cuenta Chat Caliente" desde el email asociado a tu cuenta. Incluí tu nombre de usuario si lo recordás.
Confirmación y plazo de procesamiento
Recibirás un email de confirmación en 48 hs. El proceso completo de eliminación tarda hasta 30 días hábiles desde la confirmación.
| Tipo de dato | Acción | Período de retención |
|---|---|---|
| Perfil (nombre, foto, bio) | Eliminado | Al completarse el proceso (≤ 30 días) |
| Mensajes privados y chats | Eliminado | Al completarse el proceso (≤ 30 días) |
| Fotos y contenido multimedia | Eliminado | Al completarse el proceso (≤ 30 días) |
| Vibe points y regalos virtuales | Eliminado | Al completarse el proceso (≤ 30 días) |
| Historial de verificación de identidad (DNI) | Conservado | Hasta 5 años por obligaciones legales argentinas |
| Registros de denuncias o infracciones | Conservado | Hasta 5 años por obligaciones legales y de seguridad |
| Datos de facturación (si aplica) | Conservado | Hasta 10 años por normativa fiscal argentina |
Solicitar eliminación por email
Si preferís iniciar el proceso por email, hacé clic abajo. Se abrirá tu cliente de correo con el asunto pre-cargado.